AJAX / DHTML Usability
Innovation 2004: E-commerce Plattform XXL-Shopping
etone konzipierte bereits im Jahre 2004 die neue Online-Shopping Plattform für DSL-Nutzer auf quelle.de. DHTML Technik optimiert dabei die Usability enorm und erreicht eine signifikant verbesserte Sichtbarkeit der Produktvielfalt bei Quelle.de. Die Plattform funktioniert auf allen Enfinity Shops (Bsp. quelle.at), sowie auf zahlreichen Spezialshops, wie z.B. für Bademoden mit halbtransparenten Produktabbildungen, oder im Lichtberater, der einen Produktfilter integriert und visualisiert.
QUELLE myStyle und Cortal Consors „Finder Fond“
Im Zeitalter des Web 2.0 sollten Unternehmen verstärkt einen echten Dialog mit den Kunden eingehen. MyStyle von QUELLE erreicht dies dadurch, dass die Kunden selbst Sets erstellen und diese an ihre Kontakte weiterempfehlen können.
etone hat das Projekt gemeinsam mit QUELLE konzipiert. Das AJAX Frontend wurde optimiert für das bestehende Enfinity Shopping System entwickelt. Insbesondere erlaubt die AJAX Plattform variable Gestaltungs- und Layoutvarianten. An den Start geht myStyle mit zwei unterschiedlichen Sortimenten: Im Bereich "Wohnen & Haushalt" können die quelle.de User ihre Lieblings-Wohnzimmer-Kombinationen zusammenstellen und im Bereich "Mode für Sie" ihre besten Outfits kombinieren.
Als weitere Applikation, die der Usability-Verbesserung dient hat etone einen innovativen Produktfinder für Cortal Consors entwickelt. Die neue AJAX-Technologie verbessert den Benutzerdialog, indem nach jeder Benutzerentscheidung im Hintergrund bereits eine Auswahl geeigneter Produkte geladen wird. Das System führt den Kunden somit passend zu seinen Anlageinteressen zu einer handhabbaren Menge an geeigneten Produkten. Der Kunde bekommt die Suchkriterien, eine erste Ergebnisliste und die Detailansicht jedes Fonds auf einer einzigen Seite präsentiert.
Dynamischr AJAX Warenkorbprozess für QUELLE
Um das Shopping auf quelle.de für die Kunden noch angenehmer zu gestalten, haben wir für QUELLE ein neuartiges Warenkorb-Konzept entwickelt.
Der Kunde hat von allen Seiten des Quelle-Auftritts Zugriff auf den aktuellen Inhalt seines Warenkorbs ohne die gerade besuchte Seite zu verlassen.
Der Warenkorb klappt sich einfach im rechten Mehrwertbereich auf und bietet eine Vorschau auf die enthaltenen Produkte und den Gesamtpreis.
Die durchgeführten Usability-Tests sprechen für dieses innovative Warenkorb-Konzept. Probieren Sie ihn doch am besten selbst gleich aus auf www.quelle.de.
Flash interaktiv
Businesskritisch - E-Commerce - Vollintegriert
Vertriebsunterstützende Maßnahmen helfen dem Außendienst von T-Systems die komplexe Welt des e-Governments zu vermitteln.
Der Erfolg der Offline-Anwendung begründet sich dabei auf der intuitiven Usability eines Flash Frontends. Die animierte multidimensionale Navigation ist im Frontend intuitiv umgesetzt. Durch die häufige Aktualisierung der Produktpalette müssen auch weniger geübte Aussendienstler direkt beim Kunden zielgerichtet zu den Produkten und Leistungsbeschreibungen geführt werden. Die flexiblen Navigationsoptionen erlauben dabei sowohl die problemorientierte Beratung als auch eine eher anwendungsorientierte Präsentation nach Struktur der öffentlichen Ämter. Die ansprechende und intuitive Navigation kann der Kunde direkt verfolgen und erlebt dabei bereits die Produktbreite des Dienstleistungsangebots.
Für Bogner wurde mit Hilfe von Flash ein attraktives Verkaufstool entwickelt, dass gezielt Cross- und Up-Selling-Potenziale ausnutzen soll. Die Produkte werden ansprechend präsentiert und lassen sich in der Anwendung beliebig miteinander kombinieren.
etone hat bei der Umsetzung großen Wert auf diese besondere Form der Produktinszenierung gelegt, da sie die Exklusivität der Marke und der Produkte widerspiegelt und den Einkauf im BOGNER Onlineshop unter www.bognerhomeshopping.de zu einem echten Erlebnis macht.
Usability Tests für www.quelle.de
Das Redesign einer großen Shopping-Webseite gehört zu den größten Herausforderungen für eine Agentur. Noch spannender wird es wohl nur, wenn dazu auch neue Konzepte für die Usability gefragt sind.
Wir durften völlig frei neue Vorschläge für eine verstärkte Interaktivität auf der Homepage entwickeln. Ob nun einzelne Aktionen/Themen/Marken, ob einzelne Produkte oder ob die Breite des Sortiments erlebbar werden sollten war völlig offen.
Aus mehreren Vorschlägen von etone wurden drei Kandidaten identifiziert und möglichst scharf gegeneinander abgegrenzt. Es ging nicht um die perfekte Webseite im Kompromiss, sondern um die Erforschung neuer Ansätze für eine E-Commerce Startseite.
Für einen einmaligen Test wurde von uns jede der drei Varianten als Flash Prototyp umgesetzt. Nach positiven Tests in geschlossenen Usability Labs gingen diese 3 Varianten am 27.März 2008 online. Zufällig ausgewürfelte Benutzer bekamen diese Seiten anstelle der regulären Webseite zu Gesicht – die Erfolge lassen sich durch eine detaillierte Auswertung verfolgen.
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